Cómo hacer que un cliente te seleccione entre 50 traductores (I) [Actualizado]

Me prometí a mí mismo que, si al final conseguía este cliente (una agencia de traducción), dedicaría una entrada en el blog para relatar lo que hice. Sabía que me enfrentaba a otros traductores en la pugna por convencerlo de que yo era el mejor candidato, así que tuve que jugar bien mis cartas para demostrar mi valía.

Todo comenzó con un mensaje de correo electrónico a través de un portal de encargos de traducción en el que se me comunicaba que, según mi perfil, podría estar interesado en una posible colaboración para una agencia que tiene muy buena relación con nuevo cliente que trabaja en aplicaciones de telecomunicaciones y acceso remoto (probablemente alguno de vosotros también recibisteis este correo y sepáis de lo que estoy hablando). La verdad es que el mensaje de la agencia era muy detallado y demostraba mucha seriedad (y según lo que leí en Internet, estaba muy bien valorada por otros traductores), y ponía claramente los requisitos que buscaban, incluidas algunas referencias de gente con la que habías trabajado en el sector de la localización. Así pues, como no tengo todas las tardes completas con encargos de otros clientes, me dispuse a armarme hasta los dientes y tratar de ampliar mi cartera de clientes. Veamos cómo lo hice.

Primero: véndete muy, muy bien en el correo de presentación

Con el correo que habían enviado tan detallado, estaba claro que no podía dedicar simplemente unos míseros cinco minutos a contestar como quizás haría la mayoría. Al fin y al cabo, como ya dije una vez, al principio se trata de dar confianza al cliente. Básicamente, y preservando cierta información, el correo que les envié fue el siguiente (atentos a mis observaciones en corchetes y en rojo):

Dear Client,

I am Pablo Muñoz Sánchez, an English-into-Spanish translator specializing in software, website and video game localization. I just read via XXX that your company is looking for freelance translators who work from English into Iberian Spanish and, after seeing the requirements, I have to admit that I feel excited about taking part in this new project. The fact that you use a collaborative forum is a guarantee that you really care about quality, which is something I appreciate. [El principio es un poco "plantilla", pero aquí aprovecho algo que dijo el cliente para demostrar que me gusta el trabajo bien hecho]

As for localization experience, since November 2010 I am working part-time for a very important company related to Internet and new technologies [aunque en este caso sí que es un cliente muy importante, podría ser cualquiera; es cuestión de venderte bien], although my NDA does not allow me to reveal their identity. [Aunque esto es un poco de cajón, así te presentas como alguien serio] My other main professional experience is that I worked for Nintendo of Europe for two years in Frankfurt (Germany) localizing and testing some renowned video games from English into Spanish. [Está claro que esto no lo puede poner todo el mundo, pero se trata de indicar una experiencia relevante y de la que estés orgulloso. Si ha sido en el extranjero, menciónalo también, pues significa que has vivido en el extranjero, con lo que eso conlleva en el grado de madurez]

I am very familiar with the IT and Internet field, as I am kind of a “geek” and I also like to code macros in Visual Basic. Of course, I am also very familiar with HTML and XML, so working with strings around code and tags is not a problem for me. I have also localized many iPhone and Android applications, so together with my experience in video game localization, I am used to work with character limitations. [Pongo todo este párrafo en negrita porque me parece que todo es importantísimo: no tengo reparo en decir que soy un poco friki de la informática —al fin y al cabo, eso le interesa al cliente— y todo lo que digo lo hago con un tono de que tengo experiencia y que le ofrezco un valor añadido al cliente al no tener que preocuparse de explicarme ciertos detalles técnicos]

Although I do not have memoQ, I have SDL Trados 2007 and 2009. In any case, since I like playing with new tools and software, I would not have any problems in using memoQ. In fact, I tried memoQ like one year and a half ago and I have to admit that it looked very promising. [Como preguntaban si conocía memoQ y si estaría dispuesto a usarlo en el futuro, tuve que demostrar que no tendría problema porque me gusta trastear programas nuevos; es decir, otro problema que se quitan de encima gracias a ti]

As for my references, you can see some recommendations of clients and colleagues on my LinkedIn profile (http://www.linkedin.com/in/pmstrad) [Las grandes ventajas de usar LinkedIn y dedicarle tiempo a tu perfil: como pedían referencias, simplemente bastaba con decirle que leyera los comentarios de las recomendaciones que tengo en mi perfil de LinkedIn]. I have just sent you an invitation to connect so you can see them. If you really need to contact somebody, you can contact XXX (XXX@nintendo.de) — he is the Senior Translator of the Spanish team of Nintendo of Europe and we have a very good relationship. [A pesar de todo, nunca está de más indicar una referencia de confianza, sobre todo si es para indicar que aún mantienes una buena relación con tu ex jefe]

As this will be a specialized translation, my rate per English source word is 0.08 €. Please let me know if this is OK for you. [Está claro que aquí me la jugué totalmente; soy consciente de que es un precio muy alto para una agencia, pero así reafirmaba aún más que no soy nuevo en esto y que sé ponerle precio a un trabajo bien hecho. Por supuesto, esta información debe ir casi al final del correo de presentación]

Please find also attached my CV. You can see my portfolio and other details at my website: http://pmstrad.com. [Si has hecho bien los deberes y tienes una página web currada, es el momento de ponerla para que lean más sobre ti]

I am looking forward to hearing from you.

Kind regards,
–
Pablo Muñoz Sánchez
EN > ES Translator
Software, Website and Video Game Localization

Web: http://pmstrad.com
Blog: http://algomasquetraducir.com
Twitter: http://twitter.com/pmstrad

[Aquí destaco de nuevo la importancia de una firma profesional y de ser activo en las redes sociales para demostrar que te gusta lo que haces]

Aquí hay una cosa clara y que de algún modo es una mala noticia para algunos de vosotros: está claro que, si acabas de salir de la facultad, no puedes venderte de esta manera por la falta de experiencia y referencias. Evidentemente, precisamente porque yo contaba con eso, pude venderme en plan “soy la hostia” y ofrecí una tarifa bastante alta desde el principio para una agencia (en serio, tirad siempre por lo alto, ya te rebajarán la tarifa si no les compensa). Pero lejos de desanimaros, lo que pretendo reflejar es que hay que jugar con las cartas que tienes para venderte bien (estaría bien recuperar algún correo de los que envié al salir de la facultad a algunas agencias): siempre habrá clientes a los que dirigirse con tu nivel de experiencia o habilidades para una determinada especialización.

¿Cuál fue la respuesta del cliente y qué hice yo? Estad atentos a la próxima entrada.

P.D.: Por cierto, si os interesa, me tiré casi una hora para escribir ese correo. Si te quieres currar algo, hay que dedicarle tiempo.

[Actualización: Muchas gracias a los que me habéis indicado que la carta que escribí contiene fallos en inglés. Una lectora ha sido muy amable y se ha tomado la molestia de hacer correcciones directamente sobre un documento de Word con control de cambios, y creo que os puede interesar. Lo podéis descargar aquí. Eso sí, esto demuestra que a veces algunos fallos se perdonan si el resto lo compensa.]